Nasıl Sipariş Verebilirim ?

Sitemizde bulunan almak istediğiniz ürünlerin üzerine tıklayarak ürün sayfasına ulaşabilirsiniz. Ürün sayfasında ürünün resimleri, açıklamaları, fiyat vb. bilgilerini göreceksiniz. Bu sayfada üründen almak istediğiniz adeti "Adet” kısmına girerek "Sepete At” tuşuna basınız. Sepete At’a tıkladığınızda ürün sepetinize eklenmiş olacaktır. Sepetinizi sitemizin sağ üst kısmında bulunan bağlantıdan kontrol edebilirsiniz. Almak istediğiniz diğer ürünleri de benzeri şekilde sepetinize ekleyerek bütün ihtiyaçlarınızı sepetinizde toplayabilirsiniz. Ardından alışveriş sepeti sayfasına gelerek siparişinizin son halini inceleyebilirsiniz siparişiniz netleştikten sonra alışveriş sepeti sayfasında sağ altta bulunan "Siparişimi Tamamla” butonuna basarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Bu aşamada karşınıza üyelik ekranı çıkacaktır. Bu aşamada 3 şekilde devam edebilirsiniz ilk olarak üye olmadan bilgilerinizi girerek siparişinizi verebilirsiniz ikinci seçeneğiniz Facebook ile bağlanmak bu aşamada da Facebook üzerinde bulunan hesabınızı kullanarak bilgilerinizi girebilirsiniz. Üçüncü aşama ise sitemize üye olmaktır biz bu yöntemi tercih etmenizi tavsiye ediyoruz sitemize 2 dakikanızı ayırarak üye olabilir böylece her siparişinizde aynı bilgileri girmek zorunda kalmazsınız. Üç seçenekten birini tamamladıktan ve adres/fatura/kargo bilgilerinizi girdikten sonra karşınıza ödeme seçeneği çıkmaktadır. Burada tüm kredi kartları ile alışveriş yapabilirsiniz. İkinci seçeneğimiz ise havale ile ödeme seçeneğidir. Siparişinizin toplam tutarını bu kısımda belirtilen banka bilgilerine EFT/Havale ile gönderebilirsiniz. Seçimini yaptıktan sonra son işlem olarak "Onaylıyorum” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu aşamadan sonra siparişinizi üyelik sayfanızdan takip edebilirsiniz. Eğer ödeme yöntemi olarak Havale ile ödemeyi seçtiyseniz. 2 iş günü içerisinde ödemenizi yapmanız gerekmektedir. Siparişiniz ödemeniz doğrulandıktan sonra işleme alınacaktır.

-Satın Aldığım Ürünlerin Faturasını Okuluma/Şirketime Kestirebilir miyim?

Sipariş sayfasındaki aşamalarda dilediğiniz fatura bilgisini girebilirsiniz. Fatura bilgilerini girerken Ünvan, Adres, Vergi Dairesi, Vergi Numarası bilgilerini doğru olarak girdiğinize emin olunuz. Siparişinizi Havale/EFT ile yapacaksanız ödemenin faturanın kesildiği unvan tarafından yapılması gerekmektedir.

-Siteniz üzerinden verilen bireysel siparişlerde neden TC Kimlik No istemektesiniz?

29/08/2006 tarihli, 26274 sayılı Resmi Gazetede tebliğ edildiği üzere 1/1/2007 tarihinden itibaren kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir. Firmanız adına aldığınız ürünler için firma vergi numaranız kullanılabilir. Ancak bireysel alışverişlerinizde T.C. kimlik numaranıza fatura kesilmesi zorunludur. İstanbul Vergi Dairesi Başkanlığı Resmi sitesinden aşağıdaki linke tıklayarak bilgi alabilirsiniz. http://www.ivdb.gov.tr/duyurulan/yenimevzuat2006/vergikimlikno_gt3.htm. Ya da;  Maliye Bakanlığının 26.08.2006/26274 sayılı Vergi Kimlik Numarası Genel Tebliği’ni  http://www.resmi-gazete.org/tarih/20060829-13.htm linkinden görebilirsiniz.

alpaketle.com olarak resmi makamlarca usül doğrultusunda istenilen bilgiler dışında doldurulan müşteri form bilgilerinikesinlikle paylaşmamaktayız. 

-Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Haftaiçi saat 14:00’a kadar verilen siparişlerde, "Aynı gün kargo" ibareli ürünler, aynı gün kargoya verilir. Çok nadiren yaşanan stok problemlerinde size gerekli bilgilendirme yapılarak siparişinizin en geç ertesi gün kargoya verilmesi sağlanır. Cumartesi günleri 11:00'a kadar gelen siparişlerde  "Aynı gün kargo" ibareli ürünler, aynı gün kargoya verilir. Pazar günü gönderim yapılmamaktadır. Cumartesi 11:00'dan sonra ve Pazar günü verdiğiniz siparişler Pazartesi günü kargoya verilir. 

Eğer sepetinizde "3 günde teslimat" ibareli ürünler bulunuyorsa, siparişiniz 3 iş günü içinde kargoya verilir. 

 -Aynı Gün Teslimat Şartları Nelerdir?

Aynı gün teslimat koşulları için tıklayınız.

-Siparişim Hazırlanıyor Olarak Gözüküyor, Kargo Takip Numarası Ne Zaman Gönderilir?

Siparişleriniz hazırlanmaya başlandığında sistemden durum bilgisi hazırlanıyor olarak güncellenir. Hazırlanıyor olarak işaretlenen siparişler o günün akşamında kargoya verilir. Kargo şirketlerine toplu gönderim yaptığımızdan siparişleri kargo şirketi tarafından kendi sistemlerine işlenmesi geç saatlere sarkabilmektedir. Siparişinizin durumunu sistemde hazırlanıyor olarak görüyorsanız endişe etmenize gerek yoktur o gün kargoya verilmiştir. Kargo takip numarası en geç ertesi gün sabah sistemde güncellenerek mail adresinize gönderilir.

-Sitenizdeki Bir Ürünü Almak İstiyorum, Stoklarınızda Var mıdır?

Sitemizdeki stok bilgileri satış ofisimizdeki ürünlerin sayısına eşittir. Sitemiz üzerinden satın alabildiğiniz her ürün stoğumuzda bulunmaktadır. (stoğu tükenen ürünler site üzerinden sepete eklenememektedir)

-Siparişime Ekleme Yapabilir miyim?

Sitemiz üzerinden bir sipariş verdiniz ardından başka ürünlerde sipariş etmek istiyorsunuz. İlk siparişinizin durumu "Hazırlanıyor" olmadıysa yeni bir sipariş vererek ve mail ile iki siparişinizin birleştirmek istediğinizi bize ileterek siparişlerinizin aynı kargoda gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu durumda ikinci defa ödediğiniz kargo ücreti 24 saat içerisinde size iade edilecektir.

-Sadece İnternet Üzerinden mi Satış Yapıyorsunuz?

Sitemizdeki tüm ürünleri İstanbul/Ümraniye/Şerifalide bulunan fabrikamızdan mesai saatleri içerisinde temin edebilirsiniz. Fabrikamızın ayrıntıları iletişim sayfamızda bulunmaktadır.